事務局から送付した当落通知メールから2週間前後を目安に、旅行会社よりメールにてご連絡いたします。
各ツアー、当選者様の参加可否の回答によって、多少タイミングが前後する可能性がある旨あらかじめご了承ください。

その他、ご出発までの流れでご不明点がございましたら、一度下記ページにてご確認ください。

【エントリーの流れ】https://shima-maru.net/flow

なお、旅行会社からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう事例もございます。事前にメールの受信許可設定をお願いいたします。（メールの受信設定に関するお問い合わせは各携帯会社へご連絡ください。）

※ドメイン指定をされる場合は 「@its1.jp」「@jumbotours.co.jp」 をご登録ください。

※ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、受信設定等によりメールが受信できない場合、事務局ではその責任を負いかねます。

各ツアーごとに参加対象年齢を設けており、ツアー詳細ページに記載をしています。「島まーる」は観光とは異なり、イベントお手伝いや畑作業など、ある程度の体力が必要なボランティアツアーのため、ボランティア内容に応じた年齢制限を設けております。個人の体力を計ることは難しいため、年齢制限にて線引きをさせていただいております。予めご了承ください。

抽選結果（当選・落選）メールは、応募締切日から10営業日前後を目安に、エントリーいただいた方全員にメールにてお知らせいたします。応募締切日から10営業日を過ぎても抽選結果メールが届かない場合は、以下のご確認をお願いいたします。

◆エントリー時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性があります。

◆迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

携帯電話会社から提供されるアドレス(@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)をご利用の方は、「info@shima-maru.net」「support@shima-maru.net」からのメールを受信できるように設定してください。

エントリー、お問い合わせをいただく前に、ドメイン指定・迷惑メール指定・メール拒否設定など、ご自身のメールアドレスの設定をご確認頂きますようお客様のご協力をお願いいたします。

※ドメイン指定受信をされている場合は @shima-maru.netをご登録ください。

【auメールアドレス(@ezweb.ne.jp等)をご利用のお客様】

auをご利用の場合、初期設定で「なりすまし規制」が（高）に設定されています。「なりすまし規制」が（高）になっていると、メールが届かない可能性がございます。「なりすまし規制」を（低）へ変更いただきます様、宜しくお願いいたします。

【フリーメールをご利用のお客様】

Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールをご利用されているお客様は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。「迷惑メールフォルダ」内もご確認いただきます様、宜しくお願いいたします。

【メールの再送をご希望のお客様へ】

メールの再送をご希望のお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームより、エントリー時の情報を記載の上ご連絡くださいませ。

・代表者様のお名前

・メールアドレス

・ツアー出発日

・離島名

抽選は基準に基づき、公平かつ厳選なる抽選を行っております。
その上で、基準を満たす方には、島まーる事務局より募集締切前に参加への意志確認を行います。

ボランティアツアーの全行程及び最終日の振り返り会(アンケート回答)に参加し、現地コーディネーターと主催旅行会社の同意のうえ離団届の署名と提出をすれば延泊は可能です。

その場合、帰路便のフェリーや航空チケットは自己手配(自己負担)となりますので、ご了承ください。
また、ツアーに含まれる復路の交通費等の払い戻しは致しかねます。

なお離団のお手続きは、主催旅行会社との調整となります。出発前のご相談は主催旅行会社へ、ツアー中に離団を希望される場合は現地コーディネーターまでご相談ください。

食物アレルギーをお持ちの方は、当選後に主催旅行会社から送付される「アレルギー調査票」を必ずご記入のうえ、ご連絡ください。
※対応可否については、ボランティアツアーによって異なります。詳細は主催旅行会社へご相談・お問い合わせください。

ボランティアツアーを主催している旅行会社までお申し出ください。
※主催旅行会社はツアーによって異なるため、エントリーメール等でご確認ください。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

当選後にキャンセルをする場合、キャンセル料は県助成金（6割助成）の対象外となり、県助成金を含めた旅行代金全額（10割）に以下のキャンセル料が発生します。

 出発日の 20日前～ 8日前： 20％
 出発日の7日前～ 2日前： 30％
 出発日の前日 ： 40％
 当日出発前： 50％
 出発後または無連絡： 100％
※キャンセル料は県助成金の対象外となるため、全額お客様負担となります。
※キャンセルが確定次第、主催旅行会社へすみやかにご連絡ください（営業時間外は対応出来かねます）。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

沖縄離島よりご参加のお客様(沖縄離島在住者に限る)で、集合場所への移動に航空券や船舶を利用される場合、離島割引を適用した一部の往復航空運賃・往復船舶乗船料が助成対象となります。

【助成対象外について】

(1)乗り換えに伴い前・後泊が必要な場合であっても、前・後に関する宿泊費は助成対象外となります。

(2)モニターツアー集合場所が本島内の場合
　離島より到着後、本島内での移動に要する交通費は助成対象外になります。

(3)モニターツアー集合場所が石垣島・宮古島の場合
　石垣島ー宮古島間の移動は助成対象外。石垣島、宮古島以外の離島より参加の方は、離島から１番 近い離島外の港、または空港までの交通費は助成対象、その他の集合場所までの移動に要する交通費は 助成対象外となります。

※集合場所でのセンディング（説明）を受けていただくため、目的地の近隣離島在住の方も各モニターツアー指定の集合場所へ集合していただく必要がございます。

■当落連絡前にキャンセル希望の場合
島まーる事務局まで必ずキャンセル希望の旨を、お問合せフォームにてご連絡ください。

■当選連絡後にキャンセル希望の場合
ツアーを主催している旅行会社へ必ずお電話にてキャンセル希望の旨ご連絡ください。
※電話以外のキャンセル連絡は承っておりません。ご注意ください。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

その島の観光施設の維持整備・管理や、環境の美化・保全に役立てることを目的とした地方税のことです。
表示されているツアー料金とは別途、環境（協力）税として、100円をご用意頂く必要がございます。
環境税が発生する離島は下記となります。
※ツアー当日、ご出発予定の港にてお支払いいただきます。

【環境（協力）税を導入している対象となる島】
・伊是名島　※高校生以下免除
・伊平屋島　※高校生以下免除
・渡嘉敷島　※中学生以下免除
・阿嘉島　　※中学生以下免除
・座間味島　※中学生以下免除

お振込みのご案内用紙到着後、5日以内（土曜・日曜・祝日を除く）を目途にお支払いください。
※申込書類と一緒に送付いたします。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

基本的に、沖縄県内の集合場所である空港または港ターミナルで手渡しを行います。
※専任スタッフが集合場所に待機しておりますので、お声掛けください。

一部の旅行会社にてクレジットカードでのお支払いが可能です。
お支払い方法の詳細については、ボランティアツアーを主催している旅行会社へお尋ねください。
※主催旅行会社はツアーによって異なるため、エントリーメール等でご確認ください。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

ボランティアツアーが催行中止となった場合は、後日参加費を全額返金いたします。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

当選後の各種お問い合わせは、ボランティアツアーを主催している旅行会社までご連絡をお願いいたします。
※主催旅行会社はツアーによって異なるため、エントリーメール等でご確認ください。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

当選連絡後、2～3週間程度で旅行会社から代表者宛にメールにて案内いたします。
3週間経っても届かない場合は、ボランティアツアーを主催している旅行会社へ直接お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

入金確認完了のご連絡はいたしておりません。
申込書類に不備があった場合や、入金の確認が出来なかった場合などは主催旅行会社よりご連絡差し上げます。
また、入金に関するご質問等につきましては、主催旅行会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※主催旅行会社はツアーによって異なるため、エントリーメール等でご確認ください。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社 　TEL:098-864-5931
　《受付時間：平日10:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝除く）》
・株式会社 ジャンボツアーズ　TEL:098-917-5575
　《受付時間：平日 9:30-18:00（土日祝除く）》

はい、問題ございません。
ツアー中のボランティア体験や観光体験など、その島の魅力を発信いただけますと幸いです。
※ただし、他ツアー参加者や個人が特定される情報が写っている写真は、
　プライバシー・肖像権の侵害に関わる場合がございますので、無断でのSNS掲載はご遠慮ください。

また、「#島まーる」もしくは「@shimama_ru_official」のタグ付けをして発信いただきましたら、島まーるInstagramにて紹介させていただきます。

宿泊に含まれない食事、および個人的に購入・お支払いする諸費用（飲み物代、お土産代、オプションプログラム 等）は全て自己負担となります。

最少催行人員に満たないツアーの場合、原則は中止となります。
ただし、ツアーによっては実施される場合もございます。
その際は、主催する旅行会社よりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

島まーる公式サイトや、出発前にお送りする「WEB版旅のしおり」にて集合場所をご案内しております。
また、沖縄県内の集合場所までの移動手段の手配等は行っておりませんので、ご自身で指定された集合場所までお集まりください。

天候不良の影響により、急遽催行中止となった場合はボランティアツアーを主催している旅行会社よりご連絡いたします。

一度、催行決定したものでも、急遽中止となる場合がございます。
※出発当日でも状況に応じて変更または中止する場合がございます。ご了承ください。
※ご連絡を差し上げるまでにお時間を要することがございますが、何卒ご容赦ください。

【出発前】
・主催旅行会社より事前にツアーの催行中止の連絡がない場合は、予定どおり集合場所にお越しください。
・お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。
・ツアー中止の判断を旅行会社がした場合は、ツアー参加費は返金となります。

※飛行機の欠航などで、沖縄県内の集合場所に向かう事が出来ない場合、「航空会社の欠航証明」と「予約確認証」を旅行会社へお渡しください。必要書類を確認後、沖縄県内の集合場所からのボランティアツアー参加費は返金となります。

【出発後（参加中)】
・交通機関等の運行状況、道路状況、観光施設や宿泊施設の営業状況を確認の上、可能な限り予定通りツアーを進めます。
　状況によっては代替施設へ案内したり、観光を取りやめたりする場合もございます。
・お帰りの際、航空機、船舶を利用するツアーは、交通機関が運行するか否かを当日に決定する場合があります。
　運行状況を確認のうえ空港または港（ターミナル）へお越しください。
・ツアー代金の返金は、ツアーの消化状況によって都度判断となります。
　例：2泊3日を1泊2日へ短縮し、1泊分の宿泊料金を返金する等。

変更を希望する内容によって異なります。
詳細は下記をご確認ください。

【応募したツアーを変更したい場合】
■当落連絡前
応募希望のツアーに再エントリーをお願いします。
すでに応募されたツアーはお問い合わせフォームにてキャンセル希望の旨、ご連絡をお願いします。

■当選連絡後
ツアー変更は不可となります。
応募希望のツアーに再エントリーをお願いします。
※定員を超過した場合は抽選となります。ご了承ください。

【お客様情報を変更したい場合】
お客様情報（氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス）の変更は、
島まーる事務局にて対応可能となります。
お問い合わせフォームにてご連絡ください。

応募締切日から10営業日前後を目安に、抽選結果を原則メールにてお知らせいたします。
その後は、エントリーの流れに沿って、主催旅行会社様と別途旅行契約を締結していただきます。

※事前に『@shima-maru.net』から届くメールの受信許可設定をお願いいたします。
（メールの受信設定に関するお問い合わせは各携帯会社へご連絡ください。）

※ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、受信設定等によりメールが受信できない場合、事務局ではその責任を負いかねます。

可能です。応募数の制限は設けておりません。

抽選基準に基づき、公平かつ厳選なる抽選を行っております。
なお抽選方法および抽選会は非公開となります。ご了承下さい。

島まーる公式サイト上からのエントリーとなります。

希望するツアー詳細ページの『エントリーする』ボタンをクリックいただき、
お客様情報入力フォームの必要項目をご入力ください。
エントリーに関する注意事項・ボランティアツアー参加に係る誓約書をご確認いただき、
【□同意する】に を入れていただき、「確認画面」をクリックしてください。
お客様情報入力内容の確認ページに切り替わりますので、内容をご確認のうえ、
相違なければ、最後に「送信する」をクリックしてエントリー完了となります。

詳細はエントリーの流れをご確認ください。

※エントリー締切日については、各ツアー詳細ページをご確認ください。余裕をもってお申込みいただきますようお願い申し上げます。

※エントリーの際は、事務局からのメールを受信可能なメールアドレスをご登録ください。ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、受信設定等によりメールが受信できない場合、事務局ではその責任を負いかねます。

締切日の23:59までになります。

出発日によって募集受付期間が異なりますので、各ツアー詳細ページの『締切』欄をご確認ください。

参加対象年齢に当てはまるツアーへの参加は可能ですが、保護者の同伴が必須となります。
※小学生の参加は助成対象となりません。
※本事業は12歳(中学生)以上の参加が助成対象となります。

①日本国内に住所および居住実態を有する方
②中学生以上18歳未満のみで参加する場合は、参加にあたり保護者の同意書を提出頂きます。(助成対象)
※小学生以下は保護者同伴による参加は可能ですが、助成対象ではございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※誓約書の内容に同意頂ける方 (誓約書の確認及び同意は必須事項となります。同意の無い応募は無効となります)

沖縄離島が抱える”困りごと”を、皆様と一緒に解決に取り組むことで、観光より1歩深い島民との交流を実現し、　離島振興を一緒に担う島の関係人口を創ることを目的とした沖縄県の事業です。