島まーる

よくある質問

抽選結果(当選・落選)メールは、応募締切日から10営業日前後を目安に、エントリーいただいた方全員にメールにてお知らせいたします。応募締切日から10営業日を過ぎても抽選結果メールが届かない場合は、以下のご確認をお願いいたします。

◆エントリー時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性があります。

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

携帯電話会社から提供されるアドレス(@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)をご利用の方は、「info@shima-maru.net」「support@shima-maru.net」からのメールを受信できるように設定してください。

エントリー、お問い合わせをいただく前に、ドメイン指定・迷惑メール指定・メール拒否設定など、ご自身のメールアドレスの設定をご確認頂きますようお客様のご協力をお願いいたします。

※ドメイン指定をされる場合は @shima-maru.netをご登録ください。

 

【auメールアドレス(@ezweb.ne.jp等)をご利用のお客様】

auをご利用の場合、初期設定で「なりすまし規制」が(高)に設定されています。「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが届かない可能性がございます。「なりすまし規制」を(低)へ変更いただきます様、宜しくお願いいたします。

 

【フリーメールをご利用のお客様】

Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールをご利用されているお客様は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。「迷惑メールフォルダ」内もご確認いただきます様、宜しくお願いいたします。

 

【メールの再送をご希望のお客様へ】

メールの再送をご希望のお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームより、エントリー時の情報を記載の上ご連絡くださいませ。

・代表者様のお名前

・メールアドレス

・ツアー出発日

・離島名

抽選は基準に基づき、公平かつ厳選なる抽選を行っております。
その上で、基準を満たす方には、島まーる事務局より募集締切前に参加への意志確認を行います。

基本的に、沖縄県内の集合場所である空港または港ターミナルで手渡しを行います。
※専任スタッフが集合場所に待機しておりますので、お声掛けください。

当選後の各種お問い合わせは、モニターツアーを主催している旅行会社までご連絡をお願いいたします。
※主催旅行会社はツアーによって異なるため、エントリーメール等でご確認ください。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社  TEL:098-864-5931
 《受付時間:平日10:00-12:00 / 13:00-17:00(土日祝除く)》
・株式会社 ジャンボツアーズ TEL:098-917-5575
 《受付時間:平日 9:30-18:00(土日祝除く)》

入金確認完了のご連絡はいたしておりません。
申込書類に不備があった場合や、入金の確認が出来なかった場合などは主催旅行会社よりご連絡差し上げます。
また、入金に関するご質問等につきましては、主催旅行会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※主催旅行会社はツアーによって異なるため、エントリーメール等でご確認ください。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社  TEL:098-864-5931
 《受付時間:平日10:00-12:00 / 13:00-17:00(土日祝除く)》
・株式会社 ジャンボツアーズ TEL:098-917-5575
 《受付時間:平日 9:30-18:00(土日祝除く)》

応募締切日から10営業日前後を目安に、抽選結果を原則メールにてお知らせいたします。
その後は、エントリーの流れに沿って、主催旅行会社様と別途旅行契約を締結していただきます。
 ※事前に『@shima-maru.net』から届くメールの受信許可設定をお願いいたします。
 (メールの受信設定に関するお問い合わせは各携帯会社へご連絡ください。)