島まーる

よくある質問

お振込みのご案内用紙到着後、5日以内(土曜・日曜・祝日を除く)を目途にお支払いください。
※申込書類と一緒に送付いたします。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社  TEL:098-864-5931
 《受付時間:平日10:00-17:00(土日祝除く)》
・株式会社 ジャンボツアーズ TEL:098-917-5575
 《受付時間:平日 9:30-18:00(土日祝除く)》

 

一部の旅行会社にてクレジットカードでのお支払いが可能です。
お支払い方法の詳細については、モニターツアーを主催している旅行会社へお尋ねください。
※主催旅行会社はツアーによって異なるため、エントリーメール等でご確認ください。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社  TEL:098-864-5931
 《受付時間:平日10:00-17:00(土日祝除く)》
・株式会社 ジャンボツアーズ TEL:098-917-5575
 《受付時間:平日 9:30-18:00(土日祝除く)》

モニターツアーが催行中止となった場合は、後日参加費を全額返金いたします。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社  TEL:098-864-5931
 《受付時間:平日10:00-17:00(土日祝除く)》
・株式会社 ジャンボツアーズ TEL:098-917-5575
 《受付時間:平日 9:30-18:00(土日祝除く)》

当選連絡後、2~3週間程度で旅行会社から代表者宛にメールにて案内いたします。
3週間経っても届かない場合は、モニターツアーを主催している旅行会社へ直接お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

【旅行企画・実施】
・株式会社 国際旅行社  TEL:098-864-5931
 《受付時間:平日10:00-17:00(土日祝除く)》
・株式会社 ジャンボツアーズ TEL:098-917-5575
 《受付時間:平日 9:30-18:00(土日祝除く)》

個人的に購入・お支払いする諸費用(飲み物代、お土産代、オプションプログラム 等)は全て自己負担となります。

最少催行人員に満たないプランの場合、原則は中止となります。
ただし、プランによっては実施される場合もございます。
その際は、主催する旅行会社よりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

島まーる公式サイトや、出発前にお送りする「WEB版旅のしおり」にて集合場所をご案内しております。
また、沖縄県内の集合場所までの移動手段の手配等は行っておりませんので、ご自身で指定された集合場所までお集まりください。

天候不良の影響により、急遽催行中止となった場合はモニターツアーを主催している旅行会社よりご連絡いたします。

一度、催行決定したものでも、急遽中止となる場合がございます。
※出発当日でも状況に応じて変更または中止する場合がございます。ご了承ください。
※ご連絡を差し上げるまでにお時間を要することがございますが、何卒ご容赦ください。

【出発前】
・主催旅行会社より事前にツアーの催行中止の連絡がない場合は、予定どおり集合場所にお越しください。
・お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。
・モニターツアー中止の判断を旅行会社がした場合は、モニターツアー参加費は返金となります。

※飛行機の欠航などで、沖縄県内の集合場所に向かう事が出来ない場合、「航空会社の欠航証明」と「予約確認証」を旅行会社へお渡しください。必要書類を確認後、沖縄県内の集合場所からのモニターツアー参加費は返金となります。


【出発後(参加中)】
・交通機関等の運行状況、道路状況、観光施設や宿泊施設の営業状況を確認の上、可能な限り予定通りツアーを進めます。
 状況によっては代替施設へ案内したり、観光を取りやめたりする場合もございます。
・お帰りの際、航空機、船舶を利用するツアーは、交通機関が運行するか否かを当日に決定する場合があります。
 運行状況を確認のうえ空港または港(ターミナル)へお越しください。
・ツアー代金の返金は、ツアーの消化状況によって都度判断となります。
 例:2泊3日を1泊2日へ短縮し、1泊分の宿泊料金を返金する等。

変更を希望する内容によって異なります。
詳細は下記をご確認ください。

【応募したプランを変更したい場合】
■当落連絡前
応募希望のプランに再エントリーをお願いします。
すでに応募されたプランはお問い合わせフォームにてキャンセル希望の旨、ご連絡をお願いします。

■当選連絡後
プラン変更は不可となります。
応募希望のプランに再エントリーをお願いします。
※定員を超過した場合は抽選となります。ご了承ください。

【お客様情報を変更したい場合】
お客様情報(氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス)の変更は、
島まーる事務局にて対応可能となります。
お問い合わせフォームにてご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

その他、上記以外の変更に関するお問い合わせは、
お問い合わせフォームにて島まーる事務局までご相談ください。